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深化“接诉即办”、推进“我为群众办实事” 北京天坛医院推出“黄昏门诊”

作者: 卢国强 岳朴 来源:宣传中心 发布时间:2021-05-10 浏览次数:
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      为深化“接诉即办”改革工作,积极响应“我为群众办实事”实践活动,北京天坛医院党委从患者就医的差异化、多元化实际需求着手,经过充分调研、论证,于5月8日晚,率先在国际医疗部开设“黄昏门诊”,为患者提供服务。

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      近期,医院党委对患者就医情况进行梳理发现,部分重点学科、优势学科患者需求量较大,日间门诊时段难以完全满足患者需求,同时,传统的门诊多在工作日,对于一部分“上班族”而言需要请假、调整工作时间等,仍有不便之处。通过对患者需求的综合梳理,医院决定在国际医疗部开设“黄昏门诊”。

      “黄昏门诊”开诊时间为周一至周五每天17时至20时,涵盖神经外科、神经内科、神经介入、神经重症、伽马刀、重症医学、心理、妇产、肿瘤综合治疗、疼痛等多个学科,由各学科患者需求量较大的专家出诊。

      开诊首日,数名患者前来就诊。来自江苏的患者王女士表示,当天上午看完门诊后,下午已经完成各项检查。如果按照正常门诊时间,至少要过了双休日,下一周才能预约门诊,无论时间成本还是吃住行等经济成本都是较大浪费。得知医院开设“黄昏门诊”后,王女士主动预约了专家号,专家根据检查结果,为她制定了治疗方案,开具住院单,大大节约了时间。

      当天的患者里,还有一些“错峰”就诊的患者。这些患者工作日请假不方便,而“黄昏门诊”不占用上班时间,患者数量相对少,可以跟医生多交流,为这些患者提供了极大方便。

宣传中心  卢国强  图:岳朴